走进福建人保健康管理中心

发布时间:2020-06-09 08:09 编辑:西极电力网

“请把手指放在这里、拇指伸直,一会就能检测出你的血氧指数。”日前,记者走进人保健康福建分公司的健康管理中心诊疗室,一名工作人员正在一台健康检测仪器前给客户测量血氧。环顾四周,诊疗室的健康检测仪器,骨密度扫描仪、一体机智能健康管理平台、血压检测仪等一系列身体健康检测仪器直入眼帘。

该名工作人员测量完血氧后,向记者讲起2016年让她印象较为深刻的一次客户,“记得那位客户高血压190多,低血压100多,血糖指数超过18,因为客户没有身体上的不适所以平常没有重视,我当时就马上建议客户去医院了。”

像这种测量出身体指标不正常的情况在健康管理中心偶尔会出现,工作人员会根据实际情况给出相应建议。人保健康福建分公司健康管理部经理兰岚告诉记者,“目前,福建健康管理中心已有1名中心主任,该中心主任具有多年从医经验,擅长中医学领域;2名医学专家,擅长针灸推拿科领域,5名服务专员,均具有医学背景全职在岗。选择具有医学背景的人员旨在为客户提供正确的健康指导意见。”

据悉,人保健康福建分公司健康管理中心2016年5月正式对外开展服务,是人保健康总部第一批批复国内九家健康管理中心之一。2017年上半年,该中心总服务次数为4876人次,其中现场体验一体机、骨密度等仪器检测以及中医保健服务人次数均超过1000次。

记者看到,健康管理中心分为诊疗室、治疗室、VIP理疗室功能区域,软硬件设施相对齐全,该中心配备了骨密度扫描仪、一体机智能健康管理平台、中医炽疗床等检测理疗设备。兰岚介绍,“我们通过这些仪器对客户进行身体检查后,可以为客户建立个人电子健康档案,客户可以根据自己的情况进行线上线下健康咨询,同时,我们也会对客户的健康状况实时跟踪,并通过微信、短信等方式进行健康提示。此外,我们每周二和周五会邀请当地博医堂的主任医生来进行健康讲座。”

“目前,我们很多保单都会配备健康管理的方案赠送给客户。比如,赠送健康档案、健康短信等绿色通道服务。”人保健康福建分公司总经理刚告诉记者,该公司致力于构筑一个“+健康管理”的新型健康管理模式,打造健康生态闭环。

据悉,该公司健康管理中心为用户提供健康评估、管理以及导医等健康服务。同时,健康管理中心后续会通过电话、短信等方式对客户实时健康跟踪和建档,促使用户实现良好的自身健康管理。

“我们在把健康管理贯彻到客户服务方面的同时,将服务贯穿于公司业务。未来,更多的是为客户打造一个‘理念’。”黄伟刚表示,下一步,人保健康福建分公司将继续把健康管理作为重要板块加快推进,积极打造功能完善、服务优质、覆盖全生命周期的健康管理服务链。

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